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鼓楼供电所的“陈厅长”

时间:2019-06-11 18:19

竹溪新闻网讯“陈厅长,快来看看我这电脑咋没有网了啊?”“陈厅长,我这打印机咋不能打发票呢?快来帮我整一下哟!”......陈厅长,何许人也?就是刚调到鼓楼供电所的陈光俊,他负责该所三个营业大厅优质服务管理工作,故被称为“陈厅长”。这“陈厅长”不光在生活中把这群娘子军服务的很贴心,业务指导及处理上也给我们起了很好的模范带头作用。

这不,刚刚营业厅来了一对夫妻,报装员杨艳玲赶紧迎上去问:“您好!请问您有什么需要帮助的吗?”

“你走开,我要找你们领导问问,这到底是怎么了。”男顾客显得很不耐烦。

“您先莫发脾气,有啥事儿我给您看看。”这时“陈厅长”听到吵闹声,连忙赶了过来。

“我家欠费停电了,我让媳妇来营业厅交费,她不想跑路,非要在手机上交,钱倒是交了,到现在电都没来。”男顾客吼叫着。

“莫急,您的交费户号是多少,我给你查一下”。“陈厅长”赶紧打起了圆场。“你是不是交少了呢,还没下账啊?”

“咋会呢,电工通知说欠费150元,我媳妇交了200元,咋会交少呢”?男顾客反问道。

“莫着急啊,如果真到不了账,过了24小时资金会退回到您账户上的。”“陈厅长”连忙解释到。

“你叫陈小军?” 根据用户信息,“陈厅长”再次问到。

“不对呀,我叫王国庆。”男顾客连忙回答。

“那我查一下王国庆的名字看看......有三个王国庆,你住左家湾?哈了,你和陈小军的户号只错一位数字呢,您交错户号啦”。“陈厅长”认真的告诉他。

“那咋办呀?我又不认识陈小军,钱能追回来吗?”男顾客哭笑不得,自知理亏,很有点儿不好意思。

“您先别着急,我来想办法协调。回头你留下电话号码,等我们把钱要回来了就和你联系。不过,请您还是先把这个月的电费交了,以免影响您正常用电。”“陈厅长”笑咪咪的说着。

“交、交、交,马上就交,是我自己交错费啦,就冲你们这服务态度,即使是钱追不回来,也没事儿,不怪你们,哈哈哈”。男顾客乐呵呵的拉着妻子走出了营业厅。

“陈厅长”既是工作中的楷模,也是生活中的大哥。(刘玉琳)

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